Asiakastarina: Yhdestä purkista jatkuvaksi yhteistyöksi
Kiinteistöpalvelu ETS luottaa TKR:n hajuttomaan ja kestävään ratkaisuun
| Asiakas: | Oy Kiinteistöpalvelu ETS Fastighetsservice Ab |
| Haastateltava: | Jukka Kilpinen |
| Keskiössä: | Julkiset tilat, nopeat aikataulut, hajuttomuus ja käytännössä mitattu kestävyys |
TKR:n yhteistyö Kiinteistöpalvelu ETS:n kanssa alkoi niin kuin moni muukin hyvä kumppanuus: pienestä. Kirjaimellisesti yhdestä purkista, joka oli menossa pieneen paikkaukseen. Tarkoitus ei ollut tehdä suurta muutosta, vaan korjata vain yksi kohta. Mutta kuten usein käy, yksi onnistunut kohde johti seuraavaan keskusteluun.
Ja siitä se alkoi…
Ensimmäiset kokemukset: käytännön työ ratkaisee
Kun kysyimme Kiinteistöpalvelu ETS:n toimitusjohtaja Jukka Kilpiseltä, mikä nousee ensimmäisenä mieleen TKR:stä käytössä, vastaus tuli heti: ”Hajuttomuus.” Se ei ollut sivuhuomio, vaan ensimmäinen ja erittäin olennainen asia.
Julkisissa tiloissa työskennellessä hajuttomuus ei ole vain mukava lisä. Hajuttomuus on monesti edellytys kohteissa, joissa tilat ovat jatkuvassa käytössä ja ihmiset liikkuvat. Tällaisia kohteita ovat tyypillisesti päiväkodit, paloasemat, keittiöt ja taloyhtiöt. Työn pitää onnistua niin, ettei toiminta pysähdy pitkäksi aikaa.
Toinen nopeasti esiin noussut vahvuus oli TKR-pinnoitteen kuivumisnopeus ja työstettävyys: ”Suhteellisen nopea kuivumaan. Ahtaissa paikoissa helppo tehdä. Hyvä työstää.”
Erityisesti teknisissä tiloissa, kuten IV-konehuoneissa ja keittiöissä, tuo ahtaus usein omat haasteensa. Materiaalin hallittavuus ja se, ettei joka tilanteessa tarvitse rakentaa ylimääräisiä vahvikenauhoja, nopeuttaa työtä merkittävästi.
Sävyvalikoima, joka palvelee julkisia tiloja
Laikut värittömissä pinnoissa ja näkyvät sävyerot ovat asioita, jotka ammattilainen huomaa ensimmäisenä. ETS:n näkökulmasta sävyjen tärkein kriteeri on kuitenkin käytännöllisyys: ”Värivaihtoehdot on just niitä, mitä julkisissa tiloissa on. Julkisiin tiloihin riittävät värit.”
Kaikki kohteet eivät tarvitse kymmeniä design-sävyjä. Usein tärkeintä on kestävyys, yhtenäinen ilme ja toimivuus.
Kestävyys mitataan arjessa, ei teoriassa
Kun keskustelu kääntyi epoksiin, Jukka nosti esiin olennaisen eron: ”Epoksiin verrattuna kestävä. Ei tule reikiä ja kestää paremmin.”
Samaan aikaan heillä oli meneillään kohde, jossa keittiössä pannu oli pudonnut lattiaan ja tehnyt reiän aiempaan pinnoitteeseen. Julkisissa keittiöissä pintojen kuormitus on kova: iskuja, kuumuutta, pesuja ja jatkuvaa käyttöä.
Myös tarttuvuus eri materiaaleihin nousi esiin vahvuutena. Samalla esiin nousi tärkeä ammattilaisen huomio: ”Alustan pitää olla sileä, jottei epätasaisuudet paista läpi.”
Hyvä materiaali ei poista ammattitaidon merkitystä. Se tukee sitä.
”Vaatii tarkkuutta” – ja juuri siksi lopputulos kestää
Yksi rehellisimmistä ja tärkeimmistä kommenteista koko keskustelussa liittyi työskentelytapaan: ”Pinnoittaminen vaatii tarkkuutta. Millään aineella mikään ei toimi, jos ei noudata ohjeita.”
Mikään järjestelmä ei pelasta, jos työ tehdään oikaisemalla. Kun ohjeita noudatetaan ja alusta tehdään oikein, lopputulos kestää. Joskus jopa vähän odotettua paremmin, summaa Kilpinen pilke silmäkulmassa: ”Liian hyvä aine! Väliaikaispaikkaus TKR:llä kestänyt jo yli vuoden.”
Väliaikaiseksi tarkoitettu ratkaisu ei ollutkaan väliaikainen. Se kertoo paljon.
Kohteet, jotka puhuvat puolestaan
Yhteistyön aikana ETS on toteuttanut TKR:n ratkaisuilla useita kohteita, kuten:
- Keittiölattioita
- IV-konehuoneita
- Julkisia tiloja
- Kirkkonummen paloaseman lattian
Erityisesti paloaseman kohde jäi mieleen:
Noin kahden vuoden kuluttua toteutuksesta tuli puhelu. Ensimmäinen ajatus oli, että nyt tulee reklamaatio tai kysymys ongelmasta. Kysyimme:
— ”No miten on kestänyt?”
Vastaus tuli rauhallisesti: ”No se on kestänyt tosi hyvin. Sen takia soitankin. Eli halutaan pinnoittaa muitakin paikkoja tällä aineella.”
Se on ehkä paras mahdollinen palaute: ei mainoslause, ei yksittäinen referenssikuva, vaan kahden vuoden käytön jälkeen hyväksi todettu ratkaisu ja uusi tilaus.
Yhteistyö, joka kehittyy kohde kerrallaan
Asiakkuus ei ole ollut vain yhdensuuntainen, vaan yhteistyön aikana on opittu toinen toisilta, tarkennettu työmenetelmiä ja viety ratkaisuja eteenpäin kohde kerrallaan.
Yksi purkki muuttui useiksi projekteiksi.
Väliaikaispaikkauksesta tuli pitkäaikainen ratkaisu.
Ja testikohteesta tuli jatkuva yhteistyö.
Kumppanuus ei synny isosta myyntipuheesta.
Se syntyy siitä, että lattia kestää vielä kahden vuoden jälkeenkin.
Mikä teki TKR:stä ETS:lle toimivan valinnan?
ETS:n kokemusten perusteella TKR:n ratkaisuissa korostuivat:
- Hajuttomuus, joka mahdollistaa työskentelyn käytössä olevissa julkisissa tiloissa
- Nopea kuivuminen ja hyvä työstettävyys, myös ahtaissa teknisissä tiloissa
- Kestävyys arjen kuormituksessa – epoksiin verrattuna parempi iskun- ja käytönkesto
Haluatko vastaavan lopputuloksen omiin kohteisiisi?
Jos etsit ratkaisua, joka toimii käytännön kohteissa – keittiöissä, teknisissä tiloissa ja muissa julkisissa ympäristöissä – ota yhteyttä TKR:ään tai täytä alla oleva lomake. Katsotaan yhdessä, mikä järjestelmä sopii parhaiten juuri sinun kohteeseesi.